WiFiエキスパートシステム
AXWIFI ｜WiFiトラブルシューティング・最適化ソフトウェア
家庭やSMBのWiFiネットワークを予測的かつプロアクティブに改善する、標準ベースのCPE WiFi QoSソリューション。自律的なインストリーム最適化により、最高のWiFiパフォーマンスを保証し、WiFiトラブルシューティングにより、エンドカスタマーへのリモートサポートのための強力なツールを提供します。
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AXWIFI機能
WiFiトラブルシューティング＆最適化ソフトウェアの主な利点の1つは、通信事業者やISPがネットワークをより効果的に管理できるようになることです。問題を迅速に特定し解決することで、通信事業者やISPはカスタマーサポートの通話に費やす時間を最小限に抑え、WiFi CXを向上させることができるのです。
AXWIFIの特長をすべて見る
プロアクティブトラブルシューティングアクション
インストリームWiFiの最適化
ネットワークトポロジーの可視化
CPEベースのインサイト用ダッシュボード
デバイスベンダーロックダウンなし
CPEに向けた標準的な接続方法
"AxirosのTR-069ソリューションの機能により、Connect Fibreは顧客のWiFiネットワークを効率的に設定、監視、最適化できるようになりました。当社のヘルプデスクは、顧客が問題を経験したときに比類のない貴重な洞察を即座に提供できるようになり、ギガビット接続の能力を最大限に引き出すことができるようになりました。"
コネクト・ファイバー
"他のインターネットプロバイダーがWi-Fiの重要性に着目していないため、たとえブロードバンド接続が良好なお客様であっても、インターネットが「遅い」と感じ、ISPが問題を解決できないことに不満を感じているのです。私たちは、優れたWi-Fiがギガビットブロードバンドを補完する必要があることを理解しています。そのため、すべてのお客様に、ルーターを最適な場所に設置するための専門的なWi-Fi設置サービスを提供しており、今回、リンクシスおよびAxirosとのパートナーシップにより、最高のWi-Fi 6ルーターとサポートを提供することが可能になりました。当社のWi-Fi 6サービスは、他のWi-Fiをダイヤルアップのように感じられるようにするものです。"
エアバンド
"Axirosとのコラボレーションにより、ISPの顧客が当社のハードウェアを最大限に活用していることを確認し、サポート業務を簡素化するためのツールを提供できたことを誇りに思います。"
リンクシス
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AXWIFIはどのようにお役に立てるのでしょうか
WiFi環境の課題
無線環境は、近くにある他の多くのWiFiアクセスポイントによって激しく混雑し、不要な干渉を引き起こしています。エンドユーザーとサービスプロバイダは、最高のWiFiパフォーマンスとカバレッジを常に追求し、WiFiサポートコールを減らし、顧客のロイヤリティを高めています。
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WiFi干渉
AXWIFIは、より少ない障害で最大のリンクレートを実現するために、干渉の少ない最適なWiFi動作チャネルと帯域幅を常に探しています。
ホーム環境 ネットワーク設定
AXWIFIホームネットワークトポロジーを簡単にナビゲートし、エンドカスタマーの説明なしに接続クライアントを迅速に理解することができます。
CPEベースインサイトなし
AXWIFIの最適化とトラブルシューティングの結果、レポート、WiFiデバイスのアップセルの可能性について、CPEベースのビューとダッシュボードを集約。
長時間・複数回のサポートコール
AXWIFIカスタマーサポートポータルでは、WiFiのトラブルシューティングの概要や、サポートコールを短縮するための次善の策のソリューションが紹介されています。
AXWIFIの主な特長とメリット
このソフトウェアは、信号強度テスト、チャネル分析、トラブルシューティングツールなど、ワイヤレスネットワークのパフォーマンスを向上させるためのさまざまな機能を提供します。
WiFiトラブルシューティング
- 発生したWiFi問題を表すAXWIFIスコア
- ネクストベストステップ推奨のWiFiの不具合一覧
- 影響を受けるすべてのCPEのダッシュボードとレポート
WiFiの最適化
- バックグラウンドで常に動作する自律的な最適化
- サポートチームやエンドカスタマーのためのオンデマンドの最適化
- 1対1のデバイスまたはクラスタの最適化
効果的なカスタマーサポートツール
- デバイスイシューリストあたり
- ネットワーク・トポロジーの可視化により、ナビゲーションが容易に
- MESHの統合サポート
数字で見るAXWIFI
> 85%
WiFi最適化でデバイスを改善することができる
~ 99%
WiFi品質の低い端末を大幅に改善することができる
> 40%
WiFi関連の問題はプロアクティブに軽減することができる
5-10%
デバイスに十分なWiFiエリアがない
~25%
WiFi関連サポートコールの短縮
AXWIFIの仕組み
WiFiデータ
AXWIFIは、TR-069, TR-098, TR-181, USP / TR-369, SNMPなどの標準プロトコルを介してCPEからWiFi関連データを取得できるため、様々な可能性があります。
AXWIFIインテリジェンスを応用する
独自のAxiros AXWIFIアルゴリズムが最適化結果を算出し、AXWIFI Intelligence Enginesがトラブルシューティングの結果やWiFi問題を軽減するためのプロアクティブなアクションを推奨しています。
改善と可視化
AXWIFIは、基準と設定可能な閾値を満たした場合、すべての改善アクションを実行し、将来の改善のためのベースとして必要なすべてのデータを保存し、改善結果をカスタマーサポートポータルまたはCPE全体の集約ダッシュボードのいずれかに提供します。
その他のリソース
AXWIFIパンフレット
AXWIFI Expert Systemは、Axirosの主力製品で、2.4GHzと5GHzの両方の帯域に対応したキャリアグレードの予測的かつプロアクティブなWiFiトラブルシューティングおよび最適化ツールです。その主な目的は、デジタルホームやビジネスにおけるWiFi体験の質を高めることです。
このエキスパートシステムは、WiFiのパフォーマンスメトリクスをリアルタイムで分析し、プロアクティブなパフォーマンス管理と自動修正アクションを可能にします。このシステムは、信号干渉、チャネルの輻輳、デバイス接続の問題などの一般的な問題を、ユーザーの体験に悪影響を及ぼす前に検出し、軽減するように設計されています。AXWIFI Expert Systemにより、サービスプロバイダは顧客にシームレスなWiFi体験を提供し、顧客満足度とロイヤルティの向上を実現できます。
さらに、AXWIFI Expert Systemは、サービスプロバイダのシステムと完全に統合し、クラウドまたはオンプレミスで高可用性をサポートしながら展開できるため、あらゆるキャリアグレードのWiFiエコシステムに有効なソリューションとなります。